Mitarbeiter:in Rezeption / Front Office (m/w/d)

Anstellung: Vollzeit
Arbeitszeit: 5-Tage-Woche / 39 Stunden

Schichten:
☀️ Frühdienst: 07:00 – 15:30 Uhr
🌙 Spätdienst: 12:30 – 21:00 Uhr

Sie lachen gerne und lieben es, Gäste glücklich zu sehen?
Sie möchten dazu beitragen, dass sich Menschen von Anfang an gut aufgehoben fühlen?
Dann werden Sie Teil unseres engagierten Rezeptionsteams! Bei uns erwartet Sie ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit Sinn, Stil und Herzlichkeit – in einem familiengeführten Haus, das auf echte Nachhaltigkeit und gelebte Gastfreundschaft setzt.

💼 Ihre Aufgaben

• Persönlicher Empfang & Betreuung unserer Gäste
• Telefonische Auskunft und Beratung zu Aufenthalt, Anwendungen & Region
• Check-In & Check-Out inklusive Kassenführung und Rechnungsstellung
• Erstellung von Tagespost, Menükarten & Inhouse-Angeboten
• Concierge-Tätigkeiten: Ausflugstipps, Buchungen, Empfehlungen
• Pflege der Gästezufriedenheit & professionelles Beschwerdemanagement
• Koordination mit anderen Abteilungen und externen Partnern
• Ordnung und Struktur in der Rezeption mitgestalten

✅ Das bringen Sie mit

• Erfahrung an der Rezeption oder im Front Office
• Freude am Gästekontakt & ein herzliches, offenes Wesen
• Strukturierte, organisierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Englisch von Vorteil)
• Sicherer Umgang mit PC & Hotelsoftware (Suite8 & ReGuest wünschenswert)
• Teamgeist, Zuverlässigkeit & ein Auge fürs Detail