Reservierungs-Leitung & HR-Assistenz (m/w/d)

Du bist Gastgeber:in aus Leidenschaft, hast stets den Überblick und organisierst gerne? Dann werde Teil unseres Teams im Biohotel Eggensberger.

Als Reservierungsleitung & Teamleitung der Rezeption steuerst du nicht nur Buchungen, Auslastung und Gästekommunikation, sondern bist auch erste Anlaufstelle für dein Team – und für neue Talente im Haus. Ein Job mit Sinn, Verantwortung und Abwechslung. Gestaltungsspielraum wartet auf dich! 🌱

Deine Aufgaben 💼

Reservierung & Sales:
📞 Telefonische und schriftliche Beratung unserer Gäste (Hotel, Zimmerkategorien, Wellness- & Therapie-Angebot)
📧 Kommunikation mit Gästen über ReGuest und per Mail
📊 Arbeiten mit Oracle Suite8: Reservierungen verwalten und vorbereiten, Abrechnung, Buchungskontrolle
✔️Pflege von Online-Kanälen und Zusammenarbeit mit Reiseveranstaltern
✔️Verwaltung von Gutscheinverkäufen, Tischreservierungen und Day-SPA-Buchungen
✔️Tischreservierungen in Absprache mit der Restaurantleitung

Teamleitung Rezeption:
👋 Persönliche Gästebetreuung & Umgang mit Feedback
🧑‍🤝‍🧑 Leitung und Motivation des Rezeptionsteams
🗓️ Dienstplangestaltung & Teammeetings
🎓 Betreuung und Anleitung von Auszubildenden

HR-Assistenz:
📂 Erste Ansprechperson für Bewerbungen & Praktika
📝 Erstellen von Ausschreibungen & Unterstützung im Onboarding
✔️Betreuung von Praktikanten vor Ort

Das bringst du mit:
✔ Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
✔ Berufserfahrung in Reservierung/Empfang, gerne auch HR
✔ Führungsstärke, Organisationstalent & Gastgeberherz
✔ Kenntnisse in Suite8 und ReGuest von Vorteil
✔ Sehr gute Deutschkenntnisse & gute Umgangsformen
✔ Gute Englischkenntnisse