FAQs von A-Z
Wissenswertes rund ums Hotel
Allergiker-Service
Für Ihren erholsamen Schlaf:
Bitte informieren Sie uns bereits bei der Buchung, wenn Sie eine spezielle Allergiker-Bettausstattung benötigen. Darüber hinaus steht Ihnen für einen erholsamen Schlaf unser Kissenmenü mit verschiedenen Kissen, Decken und Matratzen-Toppern etc. zur Auswahl. Mehr Tipps und Informationen rund um das Thema "besser schlafen" finden Sie HIER.
Individuelle Ernährung – gut vorbereitet:
Falls Sie von Nahrungsmittelunverträglichkeiten oder einer Lebensmittel-Allergie betroffen sind, teilen Sie uns dies bitte ebenfalls vorab mit – so kann unser Küchenteam optimal auf Ihre Bedürfnisse wie z.B. glutenfreie Kost oder laktosefreie Ernährung eingehen.
Vegetarisch – selbstverständlich. Vegan – gerne.
Vegetarische Gerichte gehören bei uns zu jeder Mahlzeit. Vegane Gäste sind ebenfalls herzlich willkommen (idealerweise mit Vorab-Information). Falls Sie am Buffet einmal keine passende vegane Auswahl finden, sprechen Sie uns einfach an – wir helfen gerne weiter.
Ernährungsberatung und Diätberatung im Haus auf Anfrage.
Check-in - Anreisetag
Ihr gebuchtes Zimmer steht am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung.
Bei Buchung mit 3/4-Bio-Verwöhnpension ist die Mittags-Vital-Pause von 13:00 - 14:45 Uhr (Salatauswahl, Suppentopf und Brotstation) täglich - auch am Anreisetag - inklusive.
Gerne können Sie unseren Wellnessbereich bereits am Anreisetag ab 10 Uhr nutzen. Wir bitten hier um eine Mitteilung vorab, damit wir Ihre Wellnesstasche vorbereiten können.
Bei Anreise nach 19:00 Uhr bitten wir um vorherige Benachrichtigung. Wir weisen Sie darauf hin, dass die letzte Bestellung in der Küche um 20:30 Uhr entgegengenommen wird.
Check-Out - Abreisetag
Bitte geben Sie Ihr Zimmer am Abreisetag bis 11:00 Uhr frei.
Am Abreisetag ist die Nutzung des Garten-SPA bis 15 Uhr möglich.
Bitte nehmen Sie hierfür Ihre Wellnesstasche vom Zimmer mit und informieren uns,
dass Sie die SPA-Nutzung noch in Anspruch nehmen möchten.
Bademantel & Wellness-Handtuch
Bademantel (auch in Kindergrößen) und Sauna-Handtuch liegt in einer Leih-Wellness-Tasche zur Nutzung im Garten-SPA/Wellness-Bereich im Zimmer bereit. Bademantel-Wechsel: Wasch-Gebühr € 8,-. Aus ökologischen Gründen empfehlen wir, die eigenen Bade-Slipper mitzubringen. Einmal-Badeslipper sind vor Ort erhältlich. Bitte beachten Sie, dass in Nassbereichen trotz rutschhemmender Beschichtung Rutschgefahr besteht.
Bahn-Anreise
Als Biohotel freuen wir uns, wenn Sie eine umweltfreundliche Variante für Ihre Anreise wählen: z.B. zu Fuß (ist tatsächlich schon vorgekommen), mit dem Fahrrad, Bus oder Bahn.
Wir unterstützen die umweltfreundliche Anreise per Bahn und übernehmen die Kosten des Taxi-Transfers bei An- und Abreise zum Bahnhof Füssen. Sprechen Sie den Taxifahrer/*in direkt darauf an.
(Keine Vorbestellung des Taxi-Transfers möglich - Sie fahren bis zum Bahnhof Füssen, nehmen dort ein Taxi und nennen Ihren Namen sowie das Biohotel Eggensberger als Ziel).
Barrierefreiheit
Urlaub mit Handicap – im gesamten Hotel können Sie sich barrierefrei bewegen: Mehrere Lifte und durchgängige Wege verbinden die Etagen, damit Sie vom Zimmer aus bequem Wellness-Bereich, Restaurant, Therapie-Zentrum und Außenbereich erreichen können. Viele der Juniorsuiten und Appartements sind barrierefrei konzipiert – mit komfortablen Details wie Schiebetüren, unterfahrbaren Waschbecken und intelligenter Lichtsteuerung. An dieser Stelle sei jedoch erwähnt, dass einige Verbindungstüren im Haus zur Einhaltung des Brandschutzes selbstschließend sein müssen.
Einkaufsmöglichkeiten
Das "Hotel-Lädele" bei der Hotel-Rezeption im Eingangsbereich ist ganztägig geöffnet. Hier bekommen Sie Mitbringsel, Textilien, Dekoratives, Pflegeprodukte, Süßes und Produkte vom Eggensberger-Bioland-Bauernhof.
In Hopfen am See gibt es ein Modegeschäft für Damen, ein Modegeschäft für Herren, einen Dorfladen und eine Bäckerei.
In Füssen gibt es rund um die Fußgängerzone und in der Altstadt eine große Auswahl an Geschäften.
Fahrrad-Service
Hoteleigene E-Bikes (und Fahrradhelme) können ganztägig gegen eine Leihgebühr ausgeliehen werden (nach Verfügbarkeit). Einen Verleih für Fahrräder und Zubehör gibt es am See beim Ortsausgang Richtung Füssen: Floris Radl- und Skiverleih.
Bitte tragen Sie unbedingt einen Fahrradhelm!
Ein Fahrrad-Waschplatz befindet sich im Sommer beim Hoteleingang auf der Ostseite.
Fahrräder können für die Dauer des Aufenthalts in beiden Tiefgaragen auf den ausgewiesenen Plätzen abgestellt werden. Bitte denken Sie daran, das Bike abzusperren. Das Hotel übernimmt keine Haftung für Diebstahl oder Schäden.
Friseur
Der Friseurmeisterbetrieb "Friseur am Hopfensee" befindet sich direkt an der Uferpromenade. Terminvereinbarungen unter Tel. 08362/6303.
Golfplätze & Greenfees
Himmlisch golfen „Auf der Gsteig“ in Lechbruck (18-Loch-Anlage; ca. 20 Auto-Minuten entfernt; Infos auf www.aufdergsteig.de), Golfplatz Stenz bei Bernbeuren oder der Golfplatz Hellengerst (ebenfalls 18-Loch-Anlage; ca. 40 Auto-Minuten; Infos auf www.golf-allgaeu.de).
Bei allen Partner-Plätzen der AllgäuTopHotels erhalten unsere Hotelgäste Greenfee-Ermäßigungen. Weitere Informationen erhalten Sie an der Hotel-Rezeption.
Hygiene-Artikel
Kosmetik-Accessoirs und Pflegeprodukte in Bio-Qualität (Shampoo, Seife, Hygiene-Set, Nagelfeile, Duschhaube) liegen in den Bädern bereit. Weitere Produkte finden Sie in unserem Lädele.
Kurtaxe
Bei Anreise wird die Füssener Kurtaxe mit € 3,00 pro Tag und Person berechnet. Kinder von 0-5 Jahre sind kostenfrei; 6-15 Jahre € 1,50 pro Tag; ab 16 Jahren muss der volle Beitrag entrichtet werden.
Parkplätze
Kostenfreie Parkplätze am Hotelgelände. Reservierte Stellplätze (nach Verfügbarkeit) in einer der beiden Tiefgaragen für € 8,-/Tag.
Rauchen erlaubt?
Das gesamte Hotelgebäude mit Zimmern, Balkonen und Allgemeinbereichen ist aus Rücksicht auf unsere gesundheitsbewussten Gäste rauchfreie Zone. Aschenbecher stehen ausschließlich draußen vor den Eingängen bereit.
Storno-Bedingungen
Die Stornierung der Übernachtung mit der Rate "Bester flexibler Preis" ist bis 7 Tage vor Anreise kostenfrei.
Danach berechnen wir laut Gastaufnahmevertrag 80% auf Übernachtung mit Frühstück bzw. 60% auf Übernachtung mit ¾-Verwöhn-Pension, wenn das Zimmer nicht neu belegt werden kann. Bei einer vorzeitigen Abreise gelten dieselben Berechnungsgrundlagen wie vorher genannt. Sollte das Zimmer weitervermietet werden können, entstehen keine Kosten. Wir empfehlen in jedem Fall den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
Eine Umbuchung oder Stornierung unserer günstigsten "Fix-Rate" ist nicht kostenfrei möglich. Bei Buchung wird eine sofortige Anzahlung von 80% auf den Übernachtungspreis fällig. Im Falle einer Stornierung/Nichtanreise verbleibt die Anzahlung im Hotel und wird nicht zurückerstattet.
Eine Stornierung der Festzeit-Rate ist bis 30 Tage vor Urlaubsantritt kostenfrei möglich. Danach berechnen wir laut Gastaufnahmevertrag 60% auf Übernachtung mit Festzeit-Verwöhn-Pension, wenn das Zimmer nicht neu belegt werden kann. Bei einer vorzeitigen Abreise gelten dieselben Berechnungsgrundlagen wie vorher genannt. Sollte das Zimmer weitervermietet werden können, entstehen keine Kosten.
Urlaub mit Hund
Hunde sind ausschließlich auf Anfrage in bestimmten Zimmern des Wellnesshotels erlaubt. Wir bitten um Verständnis, dass Ihr Liebling nicht in Allgemeinbereiche wie Therapie- und Wellnessbereich, Restaurants etc. mitgenommen werden darf. Kosten ohne Futter € 20,- pro Tag (+ einmalige Reinigungspauschale € 100,- bei starker Verschmutzung). Andere Haustiere sind nicht gestattet.
Vegetarische / vegane Ernährung
Vegetarische Gerichte sind bei uns fester Bestandteil des Speiseplans und werden ausschließlich mit 100 % biologischen Zutaten frisch zubereitet. Vom Frühstück bis zum Abendessen erwartet Sie eine abwechslungsreiche Auswahl.
Vegane Kost bieten wir ebenfalls gerne an.
Bitte informieren Sie uns möglichst vorab, wenn Sie sich vegan ernähren – so können wir Ihre Wünsche bestmöglich berücksichtigen.
Sollte am Buffet einmal nichts Passendes für Sie dabei sein, wenden Sie sich gerne an unser Team – wir helfen jederzeit weiter.
Wasch-, Bügel- & Nähservice
Muss etwas gewaschen, gebügelt oder gereinigt werden? Bei Abgabe vor 9:00 Uhr erhalten Sie Ihre Wäsche noch am gleichen Tag zurück (Wäschebeutel + Preisliste im Kleiderschrank). Falls etwas ausgebessert werden muss, melden Sie sich bitte an der Hotel-Rezeption.
WLAN-Zugang
Allgemeinen WLAN-Zugang gibt es beim Seminar-Raum, im Zeit-Raum und an der Bar von 7:00 Uhr – 23:00 Uhr. Alle Zimmer im WELLNESS-HOTEL haben einen einzeln aktivierbaren WLAN-Access-Point, der pro Zimmer abschaltbar ist, installiert. Die meisten STAMMHAUS-Zimmer haben Zugang zum Internet am Schreibtisch (LAN-Kabel gibt es zum Ausleihen an der Rezeption).
Zahlungsarten
Wir akzeptieren Zahlungen in bar, mit EC- oder Kreditkarte (VISA, Mastercard (keine Amexco), gerne schon am Vorabend der Abreise. Bitte beachten Sie, dass gegebenenfalls ein Tageslimit der Karten vorliegt. Sie können während des Aufenthalts Teilzahlungen bzw. Vorauszahlungen vornehmen.
Zimmerpreise
Die Zimmerpreise variieren je nach Tarif, Ausstattung, Größe und Lage des Zimmers. Alle Preise verstehen sich inklusive Frühstück, gesetzlicher Mehrwertsteuer und Service.
Wir heißen wir Sie "herzlich willkommen in der Welt der dynamischen Preise". Diese Preise garantieren Ihnen immer den zum Buchungszeitpunkt besten verfügbaren Preis, da auf aktuelle Marktveränderungen schneller und flexibler reagiert werden kann. Eine Rolle spielt dabei der Buchungszeitpunkt, die Auslastung zum Zeitpunkt der Buchung, die allgemeine Marktnachfrage uvm.
Zimmer-Safe
Alle Zimmer im Wellnesshotel**** sind mit einem Safe ausgestattet. Der Großteil ist mit einem Code selbst programmierbar – für die anderen ist der Schlüssel an der Rezeption erhältlich. Für Wertgegenstände, die Sie im Zimmer-Safe oder im Tresor an der Rezeption deponiert haben, können wir keine Haftung übernehmen.